REFERANSLAR

Ticari işletmeler için, bilgisayarlardan kaynaklanan en ufak bir sorun hem personelin vakit kaybına, hem ticari zararlara sebebiyet vermekte, o zaman sorun meydana geldikten sonra çözüm bulmaya değil, sorunun meydana gelmesini engellemeye çalışmak gerekmekte...

 

 Kurumsal Bakım Anlaşması Nedir?

 

Kurumsal Bakım Anlaşması, yapılan anlaşmaya göre, günün her saatinde veya mesai saatleri içerisinde, Bilgisayar Donanımı, İçinde bulunan yazılımlar veya Bilgisayar Çevre Birimleri ile ilgili herhangi bir sorun meydana geldiğinde veya herhangi bir sorun meydana gelmemesi için, bilgisayarlara müdahale edilip, sorunların giderilmesi, gereken önlemlerin alınması hizmetlerini kapsar.

 

Kimler Kurumsal Bakım Anlaşması Yaptırmalıdır?

İşletmesinde bulunan bilgisayar, yazıcı, tarayıcı, barkod üniteleri, plotter vb. çevre birimlerinin sayısı altı ve üzerinde olan, bilgisayarlarında sorun meydana geldiğinde, acil çözüm gereken, tüm işletmeler Kurumsal Bakım Anlaşması yaptırabilirler.

 

Kurumsal Bakım Anlaşması Ne Tür Hizmetleri Kapsar?

Kurumsal Bakım anlaşması süresince Tekrom laboratuarlarında veya müşteri yerinde limitsiz servis desteği, ayda bir kez periyodik koruyucu bakım, envanter takibi, arızalı cihazın müşteri yerinde onarılamadığı durumlarda yerine yedek cihaz bırakılması, Novell, NT, 2000, XP, Linux çoklu işletim sistemi, Win 95, Win 98, Win 2000, ME, XP, Linux işletim sistemi desteği, bilgisayar, notebook, yazıcı, monitör, scanner, plotter, projeksiyon cihazı, POS yazıcı ve diğer çevre birimleri onarımı, MS Office uygulamaları ve virüs desteği, garanti hizmetleri, orijinal yedek parça desteği, , Ticari ve Sektörel Programların Kurulum, Eğitim ve Desteklerinin verilmesi, standart hizmetlerimizden olup gerektiği durumlarda eleman outsourcing, help desk ve benzeri hizmetler eklenebilir. Gerek olmayan hizmetler anlaşma kapsamından çıkarılabilir.

 

Kurumsal Bakım Anlaşmasının Maliyeti Nedir?

Kurumsal Bakım Anlaşması maliyeti müşteri, personeli ve işletme bilgisayarlarının kullanım amaçlarına göre, değişmektedir.

 

Kurumsal Bakım Anlaşmasının Geçerlilik Süresi Nedir?

Kurumsal Bakım Anlaşması 6 aylık veya 1 yıllık süreler haline yapılmaktadır.

 

Kurumsal Bakım Anlaşması Yaptırmanın Avantajı Nedir?

Kurumsal Bakım Anlaşmalı müşterilerimiz en öncelikli müşterilerimizdir. Telefon, Messenger Uzak Masaüstü Bağlantısı ve Yerinde Servis hizmetlerimizden, sorunu en hızlı çözebilecek olan yöntem tercih edilir ve müşteri sorunları giderilir. Müşterilerimiz, donanımları bozulduğu için, iş kaybına uğramazlar, Verilerinin yedekleri her zaman alınır, Teknolojik gelişmelerden anında haberdar olurlar, ek hiçbir ücret ödemezler, diğer donanım ürünlerini aldıklarında çok özel ödeme koşulları ve ıskontolar sağlanır.

 

Kurumsal Bakım Anlaşmasına Nasıl Başlanır?

Öncelikle bir ön görüşme ile talepler dinlenir, sonrasında müşteri temsilcilerimiz, mühendislerimizle beraber, işletmeyi analiz eder ve yapılabilecek hizmetler hakkında bir brief verirler. Takip eden süreçte bir sözleşme hazırlanır, onaylanması durumunda, firmanın büyüklüğüne göre 3-10 kişilik bir ekip, işletme bilgisayarlarında toplu bir çalışma gerçekleştirir, eksikler belirlenir, yedekler alınır, ilk bakım yapılır, firmanın teknik yapısı, eksikler, geliştirmeler hakkında bir rapor hazırlanarak şirket yönetimine sunulur, bu tarihten itibaren de her türlü sorunda hızlı ve yerinde destek sağlanır.

       Siz değerli müşterilerimize bilgisayar bakım sözleşmesi sizin istekleriniz doğrultusunda yapılmaktadır. Bakım ve onarım sözleşmesi şartları gereği arızalarda neyi kapsıyor ise ona göre işlem yapılır. Sorun programlarda ise yerinde tamir edilir. Eğer yedek parça değişimi olacak ise bu müşteri tarafından karşılanır. Programların kaldırılması veya yeniden kurulması sözleşmemiz kapsamındadır.

       Bilgisayar bakım sözleşmesi en büyük avantajı günün her saatinde bir sorun ile karşılaştığınız zaman bizi aramanız yeterli olacaktır. Ayrıca her hangi bir sorun çıkmadan tedbir amaçlı periyodik bakım yaptırarak sorunları baştan çözümlemektir. Bilgisayar bakım sözleşmesi 6 aylık veya 1 yıllık süreler içinde yapılmaktadır. Bilgisayar bakım sözleşmesi avantajları her bakım yapıldığı zaman verileriniz yedeklenir, donanım arızalarında yeni ürünleri daha hesaplı alısınız, en önemlisi ise iş ve zaman kaybını önleyerek bu konuda sorun yaşamazsınız.

        Bilgisayar bakım sözleşmesi tamamen siz müşterilerimizi düşünerek verilmiş bir hizmetimizdir. Genellikle büyük şirketler, kamu alanları ve bankalar bilgisayar bakım sözleşmesi yaptırarak acil durumlarda hemen çözüm bulmaktadırlar. Bilgisayar bakım anlaşması sizin tercihleriniz sonucu anlaşma kapsamına göre belirlenir. Sonuçta çıkan arızalar da ödeyeceğiniz yüksek miktarlardan daha hesaplı olmaktadır.

        Bilgisayar bakım sözleşmesi hizmetimiz ile anında sorunlarınızı çözümlemek en büyük avantajdır. Bizim amacımız da sizin bilgisayar konusundaki sorunlarınıza anında çözüm üretmektir. Firma olarak hizmetlerimizi tamamen müşterilerimizi memnun amacı ile vermekteyiz. Sizde bilgisayar bakım sözleşmesi hizmetimizden yararlanmak için hemen bizi arayabilirsiniz.

Notebook tamiri ve notebook onarımı konularında uzman ekibimiz size en kısa zamanda arızalı notebook'unuza doğru teşhisi koyarak bilgi vermektedir. Teknik servisimizde her marka ve model notebook için garantili; tamir, bakım, servis, onarım ve upgrade hizmetleri verilmektedir.

Ücretsiz notebook arıza tespiti firmamız tarafından yapılmakta ve müşteriden onay alındıktan sonra notebook onarımına geçilmektedir. Notebook tamir sürecimiz üründeki arızanın durumuna göre 1 - 7 iş gününü bulmaktadır...

  

Servisimize gelen notebooklar için verilen hizmetler.

*  Notebook anakart tamiri ve değişimi

*  Notebook bios yazılımı ve update'i

*  Notebook elektronik aksam tamiri

*  Notebook lcd (ekran) tamiri ve değişimi

*  Notebook lcd inverter tamiri ve değişimi

*  Notebook klavye değişimi ve eksik tuş tamiri

*  Notebook lcd cable tamiri ve değişimi

*  Notebook optik sürücü;  değişimi

*  Notebook ram değişimi ve upgrade'i

*  Notebook hdd değişimi, Hdd data kurtarımı ve Hdd upgrade'i

*  Notebook cpu değişimi ve upgrade'i

*  Notebook vga tamiri ve değişimi

*  Notebook ses kartı değişimi ve tamiri

*  Notebook kasa, lcd cover, lcd menteşe,mekanik parça değişimi, tamiri

*  Notebook hdd data yedekleme ve veri transferi

*  Notebook batarya değişim

*  İşletim sistemi kurulumu ve Recovery

*  Driver yükleme

 Ev kullanıcısı veya işletmeler için yerinde teknik servis hizmeti, konusunda uzman personellerimiz tarafından randevu yöntemiyle ve marka bağımsız olarak gerçekleştirilmektedir.

Antalya'nın her noktasına, her marka bilgisayar, sunucu, network, notebook, monitör, yazıcı için teknik servis hizmeti veren ekibimizin önceliği çağırıların hızlı ve doğru bir biçimde yanıtlanmasıdır. Telefon veya internet üzerinden ulaşan çağrılar en kısa zamanda değerlendirilerek servis programına dahil edilir ve randevu zamanı ile ilgili bilgi verilir.

Teknik Servis işlemi gerçekleştirilirken bilgi kaybı, veri güvenliği ve özel bilgilerin mahremiyeti gibi konulara hassasiyet ve özen gösterilir.

Gerek ev gerekse ofis bilgisayarlarınızın güvenliği için yedekleme, güvenlik yazılımı ve bakım gibi hizmetlerimizden faydalanabilirsiniz.

Çözümü oldukca sorunların bir önemi yoktur. Gerek ev gerekse işinizde hayatınızı kolaylaştıran profesyonel çözümlere ulaşmak için uzmanlarımızla görüşün…

Driver kurulumu

Bilgisayar upgrade işlemleri

Bilgisayar Konfigürasyonu hazırlama

Evlere,işyerlerine düzenli ve hızlı servis

Sıfır ve 2.nci el malzeme stoğu

Anakart tamiri,harddisk tamiri

Her türlü montaj işlemleri

Network Kurulumu

Network Kablolama,wireless(kablosuz network) kurulumu

Kartuş Toner dolum ve yenilemesi

Online uzaktan windows yardımı (Anlaşmalı üyelere)

Günün her saati 7/24 Teknik destek (Anlaşmalı üyelere)

Diskiniz bozulmuş, formatlanmış veya içinden dosyalar silinmiş yada kaybolmuş olabilir, bilgisayarınız diski görmüyor veya siz çalışırken disk hata verdi ama üzülmeyin verileriniz hala kurtarılabilir durumda olabilir.

Bir disk arızasının bir çok nedeni olabilir örneğin elektrik akım dalgalanmaları , imalat hataları, doğal afetler (yangın, sel vb), fiziksel darbe veya virüs saldırıları. Diskinizle ilgili herhangi bir arıza durumunda  bilgisayarınızı kapatın. Her türlü açma ve bilinçsiz yapılan kurtarma denemeleri sabit diskinizdeki hasarı arttırabileceğinden bu tür işlemlerden uzak durun. Daha önceden oluşturulmuş yakın zamana ait yedekleriniz varsa test edin ve kullanabilirliğini sınayın. Sabit diskler yapılarından dolayı sarsıntı darbe, ısı ve nemden etkilenirler diskinizi bu etkilerden uzak tutun. Uzmanlarımıza danışmak üzere bize ulaşın.

 Uzman ekibimiz profesyonel hizmet kalitesi, teknolojik standartlara uygunluk, yüksek başarı oranı,  özel bilgilerin mahremiyeti ve gizlilik prensibi gibi konulara dikkat ederek en kısa zamanda en iyi sonucu almak için çalışmaktadır.

Diğer Makaleler...